Notre garantie de satisfaction est simple : si vous n’êtes pas satisfait, faites-le nous savoir et nous résoudrons le problème en votre faveur. Nous voulons que vous viviez une expérience incroyable avec Good4Book à tous les niveaux. Cependant, nous comprenons que nous ne sommes pas parfaits. Nous faisons des erreurs. Si c’est le cas, dites-le nous. Nous nous soucions de vous et nous voulons que vous soyez heureux.

Si vous recevez des Writer’s Cards qui n’est pas ce que vous attendiez, vous pouvez nous les renvoyer pour un remboursement complet ou un échange. Consultez notre Politique des retours pour plus d’informations sur la manière de le faire.

Retour garanti

Laissez-nous vous aider

Avant de demander un remboursement, envoyez-nous une demande et laissez-nous vous aider à résoudre le problème.

Retour garanti dans les 14 jours

Nous accordons un remboursement si le produit a été acheté moins de 14 jours avant la réception de la demande de remboursement.

Envoyez-nous le motif du retour

Le motif est exigé pour le retour. Décrivez-le avec soin et cela accélérera le processus.

Politique de retour

Si vous n’êtes pas satisfait du produit ou si vous avez un problème que nous ne pouvons pas résoudre, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat. Aucun remboursement ne sera effectué après 14 jours.

Pour effectuer un retour, vous devez donner une raison pour laquelle vous ne voulez pas utiliser le produit. Cela nous permettra d’améliorer nos produits. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que le motif soit indiqué.

Le remboursement est traité dans les 7 jours suivant votre demande. Pendant cette période, nous pouvons vous contacter pour vous poser des questions sur notre produit.

Décrivez l’affaire en envoyant un message à info@good4book.com avec le titre REFUND + numéro de commande.

Après avoir reçu une réponse au message, vous devrez renvoyer le produit à l’adresse:

Pro Design Studio Paulina Domaradzka
ul. Cybulskiego 28,
50-235 Wrocław,
Pologne

Les frais d’envoi du retour sont à la charge du client. Si c’est notre faute, nous vous rembourserons les frais. N’envoyez pas de COD, nous ne les collectons pas.

Retours de contenu numérique

Le contenu numérique n’est pas remboursable après le téléchargement! En téléchargeant un contenu numérique, vous acceptez de respecter les termes du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et vous perdez votre droit de rétractation.